Scénario type, pas un client nommé. Volumes et pays sont des repères de secteur. Les mécanismes décrits sont ceux de l'entrepôt.
Scénario type B2B pièces: palette pour le distributeur, colis pour l'atelier
Scénario type, pas l'histoire d'un client. Le sujet, ici, c'est le document et le rendez-vous: un seul stock, trois modes de sortie, le bordereau de chaque grand compte. Ce que nous mettrions en place, et ce que vous pourriez vérifier lors d'une visite.
Contexte de départ
Un fabricant ou importateur de pièces détachées et de fournitures techniques, sans entrepôt propre en Belgique. Environ 100 palettes en stock, 2.000 références dont beaucoup à faible rotation. Trois types de commandes depuis le même stock: une palette complète pour un distributeur, un colis multiple pour un atelier ou un magasin, une pièce unitaire pour un particulier via la boutique en ligne. Environ 600 colis et [N] palettes par mois. Ventes surtout en Belgique, puis France, Pays-Bas et Luxembourg.
Les problèmes typiques du secteur: le document et le rendez-vous. Chaque grand compte impose son bordereau, son étiquette, parfois son format d'échange de données. Une livraison palette chez un distributeur se prend sur rendez-vous, avec un créneau à respecter. Une référence à faible rotation doit rester trouvable après dix-huit mois sans mouvement. Les arrivages viennent par conteneur, à décharger sur un créneau réservé.
Ce que Brain e-Log met en place
- Réception
- Créneau réservé pour les conteneurs et les camions complets. Déchargement, comptage par référence, mise en emplacement le jour même. Écarts signalés.
- Stockage
- 12.000 positions palettes dans l'entrepôt. Références à forte rotation en casier, références lentes en rayonnage, localisées à l'unité. Inventaire tournant.
- Préparation
- Un seul stock, trois modes de sortie. Le WMS choisit palette, colis multiple ou colis unitaire selon la commande. Bordereau, étiquette et documents produits selon les exigences de chaque destinataire, paramétrées au démarrage.
- Transport
- Palettes avec Geodis et [TRANSPORTEURS PALETTES], rendez-vous pris par nos soins. Colis avec bpost, DPD et GLS en Belgique et au Benelux, Colissimo en France. Pièces de plus de 1 kg sur devis transporteur.
- Retours
- Pièce retournée contrôlée, remise en stock à son emplacement ou écartée selon vos règles. Retour palette d'un distributeur reçu sur créneau.
- Échange de données
- Commandes reçues depuis votre ERP ou votre boutique, par API ou par fichier. Stock et statuts renvoyés dans le même canal.
Ce que cela change
Ces points se vérifient sur place ou dans le WMS, pas sur une promesse.
- Commandes colis reçues avant [CUT-OFF] expédiées le jour même. Palettes enlevées sur rendez-vous à [DÉLAI PALETTES].
- Bordereau et étiquette du grand compte produits automatiquement, sans ressaisie.
- Chaque référence localisée à l'unité dans le WMS, y compris celles sans mouvement depuis des mois.
- Un seul stock, un seul inventaire, trois canaux de vente.
- Preuve de livraison palette disponible dans le WMS.
Ordre de grandeur du coût
Le simulateur ne chiffre que la part colis. Réglé sur 600 colis par mois, un colis d'environ 1 kg, une livraison surtout en Belgique et un taux de retour de 2 pour cent, il donne un coût de l'ordre de 7,50 à 10,50 EUR par colis livré, soit entre 6.500 et 10.000 EUR par mois HT stockage de 100 palettes compris [FOURCHETTE À RECALCULER SUR LA GRILLE RÉELLE]. Les expéditions palettes, la réception de conteneurs et les pièces de plus de 1 kg se chiffrent sur devis, après visite ou appel.
Questions fréquentes
Pouvez-vous appliquer le bordereau imposé par mon distributeur?
Oui. Vous nous transmettez le modèle et les règles au démarrage. Le WMS le produit à chaque commande pour ce destinataire.
Comment recevez-vous un conteneur?
Vous réservez un créneau. Nous déchargeons, comptons par référence et mettons en emplacement le jour même. Les écarts vous sont signalés avec photos.
Faut-il séparer le stock B2B du stock e-commerce?
Non. Un seul stock sert les trois modes de sortie. Vous pouvez réserver des quantités par canal dans le WMS si vous le souhaitez [À CONFIRMER: réservation par canal].
Autres scénarios types
- Mode et accessoires.Une marque de vêtements à 2.000 commandes par mois, vendue surtout en France, avec un retour sur cinq à contrôler et remettre en stock.2.000 cmd/mois · FR, BE, NL, DE
- Cosmétique.Une marque de soins à 1.500 commandes par mois, formats boîte aux lettres, lots et dates à suivre, échantillons à insérer selon des règles écrites.1.500 cmd/mois · BE, FR
- Compléments alimentaires.Une marque de nutrition à 1.000 commandes par mois dont une part en abonnement, FEFO obligatoire, expédition dans toute l'Europe.1.000 cmd/mois · toute l'Europe
- Électronique et accessoires.Une marque d'accessoires connectés à 800 commandes par mois, numéros de série à lier aux commandes, retours à tester avant remise en stock.800 cmd/mois · BE, FR
Prochaine étape
Nous avons commencé par la logistique B2B en 2002. Le e-commerce s'est ajouté; le B2B n'est jamais parti.