B2B et marketplaces: le même stock sert vos clients, vos revendeurs et Amazon.

Expéditions B2B et wholesale

Une commande B2B n’est pas une grosse commande B2C. Le destinataire impose un format de palette, un nombre de colis par couche, une étiquette avec son numéro de commande, un bordereau à son format, un créneau de livraison. Un écart, et la palette est refusée au quai.

Nous préparons selon le cahier des charges du destinataire:

• Palettes homogènes ou multi-références, filmées, cornières et cerclage si demandé.
• Colis de réassort par point de vente, avec bon de livraison par magasin.
• Étiquette SSCC ou étiquette propre à l’enseigne, sur chaque colis et chaque palette.
• Bordereau, packing list et, hors UE, facture commerciale.
• Prise de rendez-vous de livraison avec le destinataire.

L’expédition part par palette ou par groupage, avec Geodis et [TRANSPORTEURS PALETTES]. Pour un point de vente en centre-ville, nous passons par colis standard avec nos 14 transporteurs. Voir la page Expédition: 14 transporteurs, 150 pays.

Réassort de points de vente

Pour une marque qui vend en boutique et en ligne, le stock est le même. Vous passez la commande de réassort dans le WMS, ou votre ERP l’envoie par fichier. Nous préparons par magasin, nous étiquetons par rayon si vous le demandez, et nous expédions sur le jour de livraison convenu avec chaque point de vente.

Le stock disponible en ligne se met à jour au moment du picking. Vous ne survendez pas sur le web ce que vous venez d’envoyer en boutique.

Préparation aux normes des marketplaces

Chaque marketplace a ses règles d’emballage, d’étiquetage et de délai. Nous les appliquons. La connexion technique entre votre compte Amazon ou bol et le WMS est décrite sur la page Intégrations: connecter votre boutique et vos marketplaces; ici, ce qui se passe sur le quai.

Amazon FBM (Merchant Fulfilled). Vos commandes Amazon descendent dans le WMS comme vos commandes Shopify. Nous expédions avec un transporteur suivi dans le délai imposé par Amazon, et le numéro de suivi remonte dans Seller Central [À CONFIRMER: connecteur Amazon]. Voir l’intégration Amazon.

Amazon FBA (préparation des envois entrants). Nous préparons vos lots pour les centres Amazon: étiquettes FNSKU sur chaque unité, cartons aux dimensions et poids autorisés, étiquettes de carton, polybag et avertissement d’étouffement si requis, palette au format Amazon pour les envois LTL. Vous créez le plan d’expédition; nous le réalisons.

bol.com. Commandes bol traitées dans le même flux, dans les délais du programme vendeur [À CONFIRMER: connecteur bol]. Étiquetage et emballage selon les exigences bol pour les retours et le suivi. Voir l’intégration bol.

Cdiscount, Zalando et autres. [À CONFIRMER: marketplaces et connecteurs disponibles]. Si un connecteur n’existe pas, nous intégrons par API ou par fichier; le service logistique reste le même.

Ce qui est constant, quelle que soit la marketplace: le stock est partagé. Une vente sur Amazon décrémente le même stock qu’une vente sur votre boutique. Vous n’avez pas à ventiler vos palettes entre canaux.

Étiquetage et conditionnement spécifiques

Le B2B et les marketplaces demandent souvent un travail avant l’expédition:

• Étiquetage unitaire: code-barres EAN, FNSKU, étiquette prix, étiquette de composition.
• Kitting: assemblage de lots, coffrets, packs promotionnels.
• Reconditionnement: changement de carton, ajout de notice, marquage par pays.
• Contrôle qualité sur échantillon à la réception, avec rapport.

Ces prestations sont facturées à l’unité ou à l’heure, sur devis. Voir la page Tarifs de la logistique e-commerce.

Réception: conteneurs et camions

Votre marchandise arrive par conteneur ou par camion. Vous réservez un créneau de déchargement en ligne; l’absence est facturée.

À la réception, nous comptons, contrôlons l’état et enregistrons chaque référence dans le WMS. Les écarts par rapport à votre avis d’expédition sont signalés le jour même. Capacité de stockage: 12.000 positions palettes.

Réserver un créneau de déchargement

Ce que vous payez

Tarifs hors TVA. Le stockage est facturé à la position palette, sur la page Stockage: 12.000 positions palettes.

Pour qui

Une marque qui vend en D2C et à des revendeurs. Un importateur qui livre des enseignes et ouvre une boutique en ligne. Un vendeur Amazon qui veut sortir du tout-FBA pour garder la main sur son stock. Un fabricant belge ou français qui livre des grossistes en Europe et veut un seul stock pour tout. Voir aussi la logistique des pièces et fournitures B2B et le démarrage d’un nouveau client.