Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, Odoo connectés en [DÉLAI INTÉGRATION] jours. Si vous quittez un 3PL, le connecteur bascule un jour convenu, en heures creuses.
Une intégration fait quatre choses. Elle descend les commandes de votre boutique dans le WMS. Elle remonte le stock disponible à chaque prélèvement. Elle renvoie le numéro de suivi et les statuts de livraison à votre client. Elle donne à votre service client ce que voit l'entrepôt, sans email. Test sur commandes fictives, puis sur trois commandes réelles que vous recevez chez vous avant la bascule.
ShopifyWooCommercePrestaShopMagentoOdooAmazonbolAPI et fichiers
Plateformes connectées
- 01ShopifyCommandes payées descendues, stock remonté par variante, commande marquée traitée avec le suivi.application
- 02WooCommerceCommandes "en cours" descendues, stock par SKU, statut "terminé" avec le suivi à l'expédition.clé API REST
- 03PrestaShopDéclinaisons et statuts suivis. Boutiques françaises qui livrent le Benelux depuis un stock frontalier.clé webservice
- 04MagentoMulti-sites, multi-devises, notre entrepôt comme source MSI, commandes B2B et B2C depuis le même stock.jeton API, source MSI
- 05OdooCommandes de vente, bons de livraison, réceptions et stock synchronisés entre votre Odoo et notre WMS.API
- 06AmazonCommandes FBM expédiées dans les délais Amazon, suivi renvoyé, préparation de lots FBA sur demande.FBM, lots FBA
- 07bolTransporteurs acceptés par bol, suivi renvoyé sur chaque commande, un seul stock pour les deux pays.Retailer API, BE + NL
Connecteurs [INTÉGRATIONS À CONFIRMER]. Plateforme absente de la liste: envoyez-nous son nom, connexion par API ou par fichier.
Ce qui circule entre votre boutique et le WMS
| Sens | Donnée | Quand |
|---|---|---|
| Boutique vers WMS | Commandes payées | [FRÉQUENCE SYNC] |
| Boutique vers WMS | Catalogue produits, nouveaux SKU | à la création |
| Boutique vers WMS | Modification, annulation, changement d'adresse avant préparation | à l'événement [À CONFIRMER] |
| WMS vers boutique | Stock disponible par SKU | à chaque prélèvement et à chaque réception |
| WMS vers boutique | Statut de commande: reçue, en préparation, emballée, expédiée | à chaque étape |
| WMS vers boutique | Numéro de suivi et transporteur | à l'expédition |
| WMS vers boutique | Événements de livraison: en cours, livrée, échec, retour à l'expéditeur | à l'événement transporteur [À CONFIRMER] |
| WMS vers boutique | Retour annoncé (étiquette imprimée ou scannée) | à l'événement [À CONFIRMER: portail de retour] |
| WMS vers boutique | Retour reçu, état, action | au contrôle |
Le flux est bidirectionnel et sans ressaisie. Le stock descend à chaque prélèvement, pas une fois par nuit: le dernier article n'est pas vendu deux fois.
Comment se passe la connexion
- Vous nous donnez un accès API ou vous installez le connecteur.
- Nous associons vos SKU aux références du WMS.
- Nous passons des commandes de test de bout en bout: commande, préparation, expédition, suivi, retour.
- Mise en production à une date convenue. Les commandes antérieures sont traitées à la main si besoin.
Délai: [DÉLAI INTÉGRATION] jours ouvrables pour une plateforme listée. Pas de frais d'intégration pour les plateformes listées [À CONFIRMER]. La connexion est une étape du démarrage, de l'appel au premier colis. Si la connexion tombe, ce que nous faisons est écrit dans nos garanties.
Plusieurs canaux, un seul stock
Une boutique, deux marketplaces et un canal B2B peuvent puiser dans le même stock. Le WMS réserve les unités à la commande et remonte le disponible à chaque canal. Vous ne vendez pas deux fois le dernier article. La commande part ensuite en préparation puis en expédition.
Moins de tickets « où est ma commande »
La question la plus fréquente d'un service client e-commerce n'a rien à voir avec le produit. Elle concerne le colis. Chaque fois que votre équipe doit écrire à l'entrepôt pour y répondre, c'est un ticket qui dure deux jours au lieu de deux minutes.
Ce que l'intégration change: le numéro de suivi est dans la commande de votre boutique dès la remise au transporteur, donc dans l'email de votre client. Le statut de livraison se met à jour dans votre boutique à chaque événement transporteur; votre client le voit dans son compte. Les anomalies (colis bloqué, livraison échouée, retour déclenché) remontent avant que le client n'écrive [À CONFIRMER: canal de l'alerte].
Votre équipe support a en plus un accès direct à l'interface client: statut précis de chaque commande, historique des actions (scan de prélèvement, emballage, remise au transporteur, retour), stock par référence, rapports à la demande. Elle répond sans nous appeler. Nous mesurons avec vous le nombre de tickets logistique avant et après le démarrage [À CONFIRMER: chiffre d'un client existant]. Ce que vous voyez, ligne par ligne: Garanties: vous voyez ce que nous voyons.
API et échange de fichiers
ERP. Notre entrepôt tourne sur son propre WMS. Odoo par API [À CONFIRMER: connecteur]. SAP par [À CONFIRMER: IDoc, API, fichier] [À CONFIRMER: intégration SAP en production chez un client]. Autres ERP par API ou fichier.
Pour une plateforme sur mesure, un ERP ou un système non listé. API REST documentée [À CONFIRMER: documentation disponible], ou dépôt de fichiers CSV sur SFTP à intervalle défini. Nous testons sur des commandes fictives avant la mise en production. Envoyez le nom de votre plateforme par la page contact: réponse sous [DÉLAI RÉPONSE].
Questions fréquentes sur les intégrations
Ma plateforme n'est pas dans la liste.
Nous la connectons par API ou par fichier. Envoyez-nous le nom de la plateforme, nous répondons sous [DÉLAI RÉPONSE].
Que se passe-t-il si la connexion tombe?
Le WMS garde les commandes déjà reçues. Les commandes manquantes sont récupérées à la reprise. Vous êtes prévenu par email.
Puis-je passer une commande à la main?
Oui, dans le WMS. Utile pour un envoi d'échantillons, un remplacement ou une commande téléphonique.
Gérez-vous plusieurs boutiques?
Oui, chacune avec ses règles d'emballage et ses transporteurs, depuis le même stock ou des stocks séparés.
Mon service client peut-il suivre une commande sans passer par vous?
Oui. Dans votre boutique, via les statuts et le suivi remontés. Dans l'interface client, avec l'historique complet de chaque commande et les rapports. Vous nous appelez pour décider, pas pour savoir.
Prochaine étape
Résultat en 60 secondes. Sans email, sans engagement.